Nutzungsbedingungen

Die Nutzung der Website, die Anforderung einer Beratung und/oder die Übermittlung von Daten zur Registrierung einer Versicherungspolice bedeutet die vollständige und bedingungslose Zustimmung des Nutzers zu diesen Bedingungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Das Unternehmen bietet Beratungs- und Vermittlungsdienste im Versicherungsbereich an.

1.2. Das Unternehmen ist keine Versicherungsgesellschaft und fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und Versicherungsorganisationen.

1.3. Die aktuelle Version der Bedingungen ist immer auf der Website des Unternehmens veröffentlicht. Das Unternehmen hat das Recht, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2. Gegenstand der Vereinbarung

2.1. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen zur Beratung und Registrierung verschiedener Arten von Versicherungspolicen für natürliche und juristische Personen an, unabhängig von der Staatsangehörigkeit und dem Land der Fahrzeugregistrierung, gemäß den Regeln und Bedingungen der ausgewählten Versicherungsgesellschaften.

3. Bestellvorgang

3.1. Eine Bestellung zur Registrierung einer Versicherungspolice kann aufgegeben werden:
— durch Ausfüllen eines Formulars auf der Website;
— oder direkt im Chat bei der Beratung mit einem Unternehmensspezialisten.

3.2. Um eine Bestellung aufzugeben, stellt der Benutzer die erforderlichen Daten und Dokumente auf eine vereinbarte Weise bereit (Website-Formular, E-Mail, Messenger).

3.3. Die Übermittlung der Daten und Dokumente durch den Benutzer bedeutet Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen sowie zur Datenschutzrichtlinie des Unternehmens.

3.4. Nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang beginnt das Unternehmen mit der Bearbeitung der Versicherungspolice und sendet die fertigen Dokumente elektronisch an den Benutzer.

4. Zahlung, Servicefristen und Arbeitszeiten

4.1. Die Zahlung für Dienstleistungen erfolgt auf der Website angegebenen oder mit dem Manager vereinbarten Weise.

4.2. Servicearbeitszeiten: täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ).
Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten werden in der nächsten Arbeitsperiode bearbeitet.

4.3. Nach Zahlungseingang dauert die Policenbearbeitung normalerweise:
— 15 Minuten bis 1,5 Stunden an Werktagen;
— bis zu 2 Stunden an Wochenenden und Feiertagen.

4.4. Die angegebenen Fristen sind Richtwerte und können bei technischen Ausfällen, erhöhter Belastung, Fehlern in Kundendaten sowie aufgrund der Arbeit von Versicherungsgesellschaften oder Zahlungsanbietern verlängert werden.

5. Servicesprache

5.1. Die Hauptarbeitssprachen des Service sind Russisch und Englisch.

5.2. Das Unternehmen nutzt moderne maschinelle Übersetzungstechnologien und neuronale Netzwerktools und führt nach Möglichkeit Korrespondenz und Beratungen in der Sprache des Kunden.

5.3. Der Kunde versteht, dass bei der Verwendung automatischer Übersetzung geringfügige Ungenauigkeiten in der Formulierung möglich sind, die die Bedeutung der erbrachten Dienstleistungen und die Rechtskraft dieser Bedingungen nicht ändern.

6. Stornierung und Rückerstattung

6.1. Wenn der Kunde vor der Policenausstellung eine Stornierung beantragt hat, erstattet das Unternehmen die gezahlten Beträge vollständig zurück.

6.2. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung und kann je nach Bank oder Zahlungssystem 15 Minuten bis 5 Werktage dauern.

6.3. Nach der Policenausstellung ist eine Rückerstattung nur in Fällen und unter Bedingungen möglich, die in den Regeln der jeweiligen Versicherungsgesellschaft vorgesehen sind.

7. Verantwortung für Kundendaten

7.1. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Korrektheit der bereitgestellten Daten und Dokumente verantwortlich.

7.2. Fehler in den Daten können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung, Ablehnung der Policenausstellung oder Ungültigkeit der Police führen.

7.3. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Folgen, die sich aus der Bereitstellung falscher oder unvollständiger Informationen durch den Kunden ergeben.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Entscheidungen von Versicherungsgesellschaften bezüglich Policenausstellung, Ablehnung, Stornierung oder Änderung der Policenbedingungen.

8.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen bei der Arbeit von Drittanbieterdiensten, einschließlich Zahlungssystemen, staatlichen Datenbanken, Postdiensten und Messengern.

9. Höhere Gewalt

Das Unternehmen wird von der Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung von Verpflichtungen befreit, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kommunikationsausfälle, technische Unfälle, Sanktionen, militärische Aktionen, Regierungsentscheidungen, Naturkatastrophen.

10. Kommunikation und Streitbeilegung

10.1. Alle Streitsituationen werden in erster Linie durch Verhandlungen über den Support-Service des Unternehmens gelöst.

10.2. Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist ein obligatorischer Schritt vor der Einreichung von Ansprüchen bei Dritten.

11. Kontaktinformationen

Bei allen Fragen können Sie uns per E-Mail kontaktieren: superman@beinsurance.me

Letzte Aktualisierung: 19. Februar 2026